한바탕 전주 세계를 비빈다.

오늘 오전 과태료 납부건 때문에 경제교통과 이의신청실에 전화했었습니다.

가상계좌안내받고 입금이 되었는지 확인하기 위해 전화했는데

전화받은 직원은 귀찮다는 듯이 '납부내역 확인할 필요 없습니다' 라고 대답하더군요.

다시 한번 확인 요청을 했더니 '납부되셨습니다' 냉랭한 어투로 대답하곤 그냥 뚝 끊어버리더군요.

과태료 미리 납부하고 확인차 전화한 것은 잘못됐다고 생각하지 않습니다.

확인 요청이 있으면 당연히 확인해 줘야 하는 것 아닙니까?

친절함을 바라는 것이 아니라 민원인이 원하는 것에 대해 즉각 응대하지 않음과 기본적인 전화예절 조차

지키지 않음에 매우 불쾌했습니다.

무슨 이유로 저렇게 전화를 받았는지는 모르겠지만 자신의 직장이고 자신이 맡은 업무라면 사적 감정은 

배제하고 업무에 임해야 한다고 생각하고 기본적인 전화 예절 갖춰서 응대하셨으면 좋겠네요!!!