덕진구청

" 친절한 복지행정의 첫걸음, /생/명/존/중/에서부터"

생활복지과, 친절교육 및 응급상황 대응훈련 실시

○ 덕진구 생활복지과는 2월 24일 전직원을 대상으로 친절마인드 함양교육 및 응급상황 대응훈련을 실시하였다.

○ 생활복지과장(과장 송채옥)은 보이지않는 민원창구인 전화응대의 중요성을 강조하며, 민원인을 배려하는 표현, 대화법에 대해 교육을 실시하였다.

○ 더불어 응급상황 대응훈련도 병행되어 구청에 설치되어 있는 자동제세동기(AED)작동 방법을 직접 실습하고 심폐소생술 및 기도폐쇄시 응급처치 방법 등의 교육도 함께 이루어졌다.

○ 이번 교육을 통해서 친절마인드의 역량강화와 생명존중 가치관 확립제고의 시간이 되었다.