- 제목 완산구 세무과, 납세자만족 위한 친절교육 실
- 작성자 세무과
- 등록일 2016-03-10
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❍ 전주시 완산구(구청장 최락휘) 세무과는 지난 4일 직원 및 사회복무요원 등 전직원을 대상으로 납세자 만족 서비스 향상을 위한 친절교육을 실시하였다.
❍ 지방세 부과 및 징수를 담당하는 세무과는 딱딱한 법규정과 강제징수로 납세자와 의견충돌이 잦은 만큼 자칫하면 불친절 매너리즘에 빠질 수 있어, 전 세무담당 직원들은 가족과 같은 직장 분위기 조성과 청렴한 마인드 함양으로 납세자가 만족할 때까지 실천하는 3S 슬로건 교육을 실시하였다.
▲ 방문 및 전화 민원을 가족과 같은 Smile 응대
▲ 민원특성에 맞는 고객 맞춤형 민원 Service 응대
▲ 납세자를 최고의 주인으로 모시는 친절 Special 응대