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- 제목 전주 숙박 호우 경보에도 천재지변 아니라 환불 불가
- 작성자 유**
- 등록일 2023-07-19
안녕하세요
지난 토요일(7월15일) 전주한옥마을
안에있는 사**무 한옥펜션을 티몬에서 구매했습니다.
-금요일 오후: 전북
전역 호우 특보 뉴스를 보고 숙박업체와 통화함
'호우는 천재지변이 아니라 환불 할수 없고 환불은 구매업체에
문의해라, 다른 손님들은 다들 오는데 왜 그쪽만 못오는 거냐 '라는
답변을 듣고 업체측과 통화해본다고 하고 통화 종료.
-월요일 오전: 구매
업체에 사정을 말하니 숙박 업체에 확인해보고 연락준다고 함
숙박업체 확인시 'KTX 결항증빙자료 확인 필요하니 메일 발송후 재문의' 하라라는
문자 받음.
코레일에 집중호우에 따른 열차 운행조정내용
공지사항 , 숙박당일 기상상황 뉴스 등 숙박업소 이용이 어려웠다는 메일을 보냄
-수요일 오후: 증빙자료가
정확하지 않아 환불불가 하다라고 해서 승차권 구입이력 정보를 구매 업체에 말함
숙박업체 확인시 '해당 운송기관만 어려운 부분이나 다른 경로로는 방문이 어려운 부분이 아니기에 환불처리 불가' 안내받음
충남 공주에서도 펜션 환불거절 뉴스
봤습니다.
저는 운전을 못합니다. 같이 가는 일행 두명은 외국인 입니다. 다른 경로로 방문을 어떻게
하라는 건지... 답답하네요.